Política de Privacidad de Quipu Essence
En Quipu Essence, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de bienestar.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de bienestar. Esta información puede incluir:
- Datos de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (para el envío de cajas de suscripción y kits), número de teléfono y detalles de pago al realizar una compra o suscribirse a nuestros servicios.
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos vistos y preferencias de servicios. Esto incluye datos recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de Preferencias de Bienestar: Información que nos proporciona voluntariamente para personalizar sus cajas de suscripción, kits de rituales de baño, esencias de aromaterapia y servicios de planificación de rutina, así como para consultas de coaching de bienestar.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes a través de nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para procesar sus suscripciones, enviar cajas de bienestar, kits de rituales y esencias, gestionar opciones de recarga, y facilitar consultas de coaching y servicios de planificación de rutina.
- Personalización: Para adaptar nuestros productos y servicios a sus preferencias individuales de bienestar, garantizando una experiencia más relevante y enriquecedora.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de servicios, información sobre nuevos productos y ofertas especiales que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, identificar tendencias, depurar errores y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de alojamiento web y servicios de marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o citación).
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente.
4. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Oposición al Tratamiento: Oponerse al tratamiento de su información personal para fines de marketing directo.
- Portabilidad de Datos: Solicitar que su información personal sea transferida a otra organización.
- Retiro de Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la provisión de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus prácticas o sus derechos, puede contactarnos a:
Quipu Essence
4577 Calle 92A
Suite 301
Bogotá, Cundinamarca
110221, Colombia